In dem Herzen der Region Vysočina, in der Stadt Žďár nad Sázavou, läuft erfolgreich ein Geschäft mit Damenmode von Rialto. Die Geschäftsinhaberin Zdeňka Čirková hat von ihren Kundinnen und Prosperität ihres Geschäfts erzählt.

Wann und warum haben Sie Ihr eigenes Unternehmen gegründet?

Im Bereich des Bekleidungswesens arbeite ich seit zehn Jahren. Daher verfüge ich über gewisse Erfahrungen auf diesem Gebiet. Vor zwei Jahren versuchte ich mein eigenes Unternehmen zu gründen. Über diesen Schritt habe ich natürlich lange nachgedacht. Da das Unternehmen mit zahlreichen Risiken verbunden ist, musste ich mir alles detailliert überlegen. Ich muss doch zugeben, dass ich meine Arbeit im großen Teil als mein Hobby betrachte. Die Arbeit mit Menschen erfüllt mich mit Zufriedenheit und heutzutage kann ich mir kaum vorstellen etwas anderes zu machen. Kleidung kombinieren macht Spaß. Ich bevorzuge bunte Farben, hochwertige Stoffe, Näharbeit und schicke Schnitte, das alles bietet Rialto an.

Ein großer Teil Ihres Sortiments besteht aus Rialto. Warum ist dieses Label bei Ihren Kundinnen so beliebt?

Sie schätzen Qualität der Waren, perfekte Schnitte und Stoffe, Zeitlosigkeit und vielfältige Kombinationsmöglichkeiten der Kollektion. Rialto denkt an alles vor allem an die Frauen, die nicht unbedingt dünn sind. Im Angebot von Rialto findet man unterschiedliche Schnitte der Hosen, die in meinem Geschäft zu den am meisten verkauften Waren gehören. Egal ob eine Frau kommt, die schmale Taille aber breite Hüfte hat, oder eine andere, die dagegen eine knabenhafte Figur besitzt, für beide finden wir den passenden Schnitt. Die Kundinnen sind meistens zufrieden und die größte Belohnung für mich ist, wenn sie zurückkommen und für einen guten Rat danken. Dann weiß ich, dass meine Arbeit einen Sinn hat. Ich bin da, um meinen Kundinnen bei der  Auswahl der richtigen Bekleidung zu helfen.

Wie besiegen Sie ihre Konkurrenten?

Die Konkurrenz ist riesig, es ist schwierig sich in dieser Branche durchzusetzen. Das wichtigste ist den guten Kontakt zu den Kunden zu pflegen. Man muss individuell an jede Kundin eingehen und wissen, welche Kleidung zu ihr passt. Man muss einfach Gefühl für Menschen haben, um in diesem Beruf erfolgreich zu sein. Dann geht es alles wie von selbst. Nur so bekommt man das Vertrauen. Das Vertrauen gehört zu den allerwichtigsten Dingen. Falls die Kundin ihren Empfehlungen vertrauen kann, kommt sie wieder. Man sieht doch, welche Verkäuferin für ihre Kunden da ist und ihren Job mit der Liebe ausübt.

Warum sollte man bereits im ihren Geschäft einkaufen?

Wie schon gesagt, die Konkurrenz ist groß. Ich bin doch der Meinung, dass viele Leute zu mir kommen, weil sie ganz gut wissen, dass viel besser ist, eine hochwertige Sache zu kaufen, anstatt einem Dutzend, die nichts wert sind. Heutzutage gibt es eine Menge der Modetorheiten auf dem Markt, das ist toll. Doch bei mir finden die Frauen hochwertige Stoffe, Originalität, schicke Schnitte und zeitlose Mode. Deshalb darf ich die Mode von Rialto sehr empfehlen, auch deswegen, weil ich sie so gern trage.

Möchten Sie Ihren Kunden etwas ausrichten?

Ich möchte meinen bestehenden Kundinnen, die mir und dem Label Rialto treu sind, ausrichten, dass sie bei mir immer willkommen sind und ich mich auf die neue Modelle, die wir gemeinsam kreieren, freue. Gleichzeitig will ich der Firma Rialto für wunderbare Zusammenarbeit und vor allem dafür, dass sie zuverlässig, immer hilfsbereit und ideenreich sind, danken.

Mit einem schönen Gruß verabschiedet sich Čirková Zdenka und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen:-)

Ich danke Frau Čirková für ihre Arbeit und Antworten auf meine hinterhältige Fragen.

Das Interview hat L. Fiedler vorbereitet.